客户投诉处理存在一定共性，可以参考以下七个步骤进行投诉处理：迅速隔离客户、安抚客户情绪、充分道歉、搜集足够的信息、给出解决方案、征求客户意见、跟踪服务。（√）
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纪念单程票有规定的有效期，使用该车票在（）进站乘车，可乘坐（），由出闸机按规定票价（）。出闸时（），只可供乘客使用（）。
设计触发电路时常常采用（）形式的出发信号，以减小晶闸管的门极损耗。
A. 脉冲
B. 电压
C. 电流
D. 交流
铰链四杆机构中，能做整周旋转的连架杆称为（）；只能往复摇摆某一角度的连架杆称为（）；与两连架杆相连接，借以传递运动和动力的构件称为（）
射孔的目的就是要射穿套管、水泥环并达到目的层一定深度，形成油气流入井筒的畅通通道。（）
A. 正确
B. 错误
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