超星 - 9.6 章节测验 - 查题吧

单选题

食品类商品讲究( )原则。

A. “先进先出”
B. “先进后出”
C. “后进后出”
D. “后进先出”

单选题

距离较近的货架一般摆放( )的商品。

A. 互补品
B. 替代品
C. 相关联
D. 相同的

单选题

目前,商品经营越来越重视顾客的( )。

A. 感受
B. 认同
C. 喜好
D. 体验

多选题

下列属于新媒体营销的有( )。

A. 电子商务
B. 人员推销
C. 微信营销
D. 微博营销

多选题

商品陈列技巧有( )。

A. 分区陈列
B. 整齐陈列
C. 丰满陈列
D. 安全陈列

多选题

下列商品经营人员在推销商品时正确的言行有( )。

A. 取拿商品时轻拿轻放,使用礼貌用语“请稍等,我拿给您看”
B. 如果不确定有无商品,应告知游客,“请稍等,我马上告诉您”
C. 如果游客要求换购,应主动提供所需商品。礼貌用语:“如果您不满意,我给您换”
D. 如果游客不满意商品则推荐其他商品。

判断题

在陈列商品时应正面朝外,给商品一个表现的机会,增加销售机会。( )

A. 对
B. 错

判断题

在陈列商品时,在货架上不超负荷摆放商品,以免掉落,造成不必要的安全隐患。( )

A. 对
B. 错

判断题

游客不购买商品时,服务员埋怨,责备也正常( )

A. 对
B. 错

判断题

文化IP衍生的系列产品更需要场景性,体验性( )

A. 对
B. 错

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