超星 - 第十一章沟通 - 查题吧

单选题

对于组织解决复杂问题最有效的沟通方式是（）

A. 环式
B. Y式
C. 轮式
D. 全通道式

单选题

委员会是（）沟通网络的应用实例

A. 环式
B. Y式
C. 轮式
D. 全通道式

单选题

因为与供应商、顾客、政府机构之间的相互依存关系而发生冲突，属于（）

A. 个体冲突
B. 人际冲突
C. 群体冲突
D. 组织间冲突

单选题

一个人又想买房又想买车，但手头资金无法同时满足这两个愿望，这属于（）冲突

A. 接近—接近
B. 接近—回避
C. 回避—回避
D. 人际冲突

单选题

当争论的问题对你不是很重要或者你希望为以后的工作建立信任时，你应该采取的抑制冲突的策略是（）

A. 竞争
B. 合作
C. 迁就
D. 回避

单选题

中等程度的坚持己见，中等程度的合作，描述的抑制策略是（）

A. 合作
B. 妥协
C. 迁就
D. 回避

单选题

冲突水平较低时，组织内部特征为（）

A. 分裂、混乱、不合作
B. 冷漠、迟钝、对变化反应慢、缺乏新观念
C. 生命力强、自我批评
D. 有创造性

单选题

张先生是一家企业的经理，在创业初期，公司里只有12个员工，每个人都由张先生直接管理。随着规模的扩大，张先生聘请了一位副经理，由他处理公司的具体管理事务，有什么事情都由副经理向其汇报，则公司的沟通网络（）

A. 由Y型变为轮型
B. 由轮型变成链型
C. 由轮型变成Y型
D. 由链型变成星型

多选题

下列哪些属于沟通功能（）

A. 降低管理的模糊性
B. 组织的凝聚剂
C. 与外界环境的桥梁
D. 组织的润滑剂

多选题

关于口头沟通优劣势理解正确的有（）

A. 简便灵活，快速反馈
B. 信息量大，容易被接受
C. 沟通充分
D. 受空间限制

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