A. 公寓式饭店通常采用此类表格 B. 可以显示客人租用时的价格 C. 适用于商务型饭店使用 D. 适合于客人住宿时间较长的饭店
A. 标准信封自动抽取设备 B. 快递公司代表处 C. 台式电子计重秤 D. 邮件架
A. 社会公益 B. 国际 C. 服务 D. 安全
A. 对于ＶＩＰ客人服务人员要热情接待，记录客人的要求 B. 如客人提出保密服务，饭店应当记录实施 C. 对客人提出的合理要求可以满足 D. 客人若提出临时增设房间的家具，一般来说饭店不为客人解决
A. 履行约定义务 B. 履行法定义务 C. 提供真实信息义务 D. 低价销售义务
A. 难以防止不明身份的人进入楼层 B. 很难发现服务员是否私自进出过客房 C. 难以掌握住客进出、会客等情况 D. 无法及时安排清扫卫生
A. 金钥匙是一种专业化的饭店礼宾服务 B. 金钥匙是对具有国际金钥匙组织会员资格的饭店礼宾部人员的特殊称谓 C. 金钥匙是特指从事客房预订服务的所有工作人员 D. 金钥匙是指一个国际民间组织
A. 不接待某位特定的人士 B. 拒绝接听任何来电 C. 拒绝会客 D. 拒绝公安机关依法对客人行踪进行的问讯
A. 可以满足其某种需求或偏好，而且具有支付能力 B. 边际效用的增加 C. 很有钱，不在乎产品的价格 D. 别人也在购买
A. 情感 B. 生理 C. 心理 D. 物质
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