前厅服务员 - 高级前厅服务员 - 查题吧

单选题

在室内装饰美学中，（）韵律是指有规律的纵横穿插，而产生的一种韵律。

A. 起伏
B. 高音
C. 交错
D. 排列

单选题

根据饭店的性质、规模、地理位置等因素设置前厅部组织机构，这体现了（）。

A. 结合实际原则
B. 机构精简原则
C. 协作便利原则
D. 任务明确原则

单选题

（）是饭店推销人员在交易过程中充当顾问的角色，增强客人购买和决策的信心。

A. 真实性原则
B. 灵活性原则
C. 鼓动性原则
D. 适当夸大性原则

单选题

宴请期间，如果主人和主宾要发表讲话，在主持人介绍之后，应首先由（）致辞。

A. 次宾
B. 主持人
C. 严主宾
D. 主人

单选题

消费者希望通过购买和使用商品获得情感上的补偿、追求和寄托，这种消费需求是（）。

A. 对商品基本功能的需求
B. 对商品安全的需求
C. 对商品审美功能的需求
D. 对商品情感功能的需求

单选题

在室内装饰美学中，（）是指强调要素之间的差异，表现为相互衬托，具有鲜明突出的特点。

A. 突出
B. 对比
C. 核心
D. 比拟

单选题

在饭店机械系列锁匙管理系统中，（）每天上班时去保安部领取，下班时归还的钥匙是客房总钥匙。

A. 总经理
B. 保安员
C. 客房服务员
D. 客房部经理

单选题

在以水景著称的旅游景点，当枯水期到来时，其周边的饭店往往没有多少客源，这主要反映出（）。

A. 消费者的收入水平在降低
B. 消费者没有闲暇时间
C. 自然环境的变化会影响消费者的心理
D. 各家饭店恶性竞争的后果

单选题

饭店星级越高，客人对于超出一般吃住服务的“软性服务”要求越高，这主要体现了饭店职业道德中的（）性。

A. 完美
B. 国际
C. 差异
D. 安全

单选题

在下列控制超额预订的做法中，不恰当的是（）。

A. 通知部分客人取消预订
B. 反复核对当日预抵店客人名单
C. 核查维修房的恢复状况
D. 核对团队用房，有否可能将两人两间房合并为一间并与其协商

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