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单选题

辞职面谈在下面那个场所比较合适?

A. 经理办公室
B. 自然场所
C. 办公室
D. 董事长办公室

单选题

“你负责的产品下降了 4%,而且质量持续出现问题。我们在过去的 3 个月里已经谈过若干次此事,但是仍未改善。我们不得不有所变化”,这是辞职面谈中的那一步?

A. 计划
B. 切入主题
C. 情景描述
D. 倾听

单选题

哪一个不是辞退面谈步骤的一项

A. 计划
B. 切入主题
C. 辩论
D. 倾听

单选题

辞职面谈后,如果员工真的很沮丧、自尊心很受挫,就要为其提供()。

A. 金钱补偿
B. 不辞退
C. 不闻不问
D. 心理辅导

单选题

辞职面谈后,如果员工防御性强、讨价还价,需要用的策略不包含哪一项?

A. 用试探性的语言总结你听到他的话,如“听起来你对这件事情很生气”同情心!
B. 让员工知道你知道这是一个困难处境,如果是你,你跟他的感觉一样
C. 提供将来可能提供的帮助, 必要时引入心理辅导程序
D. 不要掺入任何讨价还价的讨论

多选题

内部沟通的技巧有

A. 及时公布公司政策、通知
B. 加强对公司内部网的管理
C. 适时组织公司的大会
D. 办好内部期刊
E. 加强与员工家属的联系

多选题

描述情景是辞退面谈中比较有难度的一步。情景描述最好做到以下几点?

A. 要用几句话描述为什么要让他离开
B. 切记重事实而非攻击员工的人格
C. 重点强调这个决定已经做出并且是不可更改的。
D. 辞退面谈没有时间限制

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