A. 单独投诉 B. 共同投诉 C. 自投诉 D. 委托投诉 E. 代表投诉
A. 投诉人4人以上 B. 以不同事由投诉对同一被投诉人的投诉 C. 可以由投诉人推选1名至3名代表进行投诉 D. 代表人参加旅游投诉处理机构处理投诉过程的行为，对全体投诉人发生效力E代表人变更.放弃投诉请求或者进行和解，应当经全体投诉人同意
A. 人民法院、仲裁机构、其他行政管理部]或者社会调解机构已经受理或者处 B. C. 旅游投诉处理机构已经做出处理，且没有新情况、新理由的 D. 不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的 E. 不符合旅游投诉的实质要件的 F. 超过旅游合同结束之日60天的
A. 游客刘女土在飞机上大声喧哗扰乱飞行秩序业创告细点防址先好 B. 导游员李某带游客参观旅游目的地的色情表演。 C. 旅游行政执法部]在处理旅游纠纷时暴力执法 D. 游客张先生不顾劝阻携带易燃易爆物品乘坐旅游大巴 E. 旅行社大巴司机王某阻止未购物的游客上车
A. “旅游不文明行为记录”信息内容包括对不文明行为的记永期限 B. “旅游不文明行为记录”形成前应经“旅游不文明行为记录评审委员会”评审通过 C. “旅游不文明行为记录”的记录期限经确定不得变更 D. “旅游不文明行为记录”信息保存的期限为永久性保留 E. “旅游不文明行为记录”当事人有权进行申辩
A. 外国法律和地方性法规 B. 未经当事人质证的证据味日 C. 非法来源的证据 D. 恶意串供的证据 E. 因健康原因不能出庭的证人可以通过书面方式提供的证言
A. 旅游辅助服务者是与旅游经营者存在合同关系，协助旅游经营者履行旅游合同 B. 的人 C. 旅游辅助服务者是实际提供交通、游览、住宿、餐饮.娱乐等旅游服务的人 D. 导游是旅游辅助服务者 E. 领队是旅游辅助服务者 F. 地接旅行社是旅游辅助服务者
A. 为旅游者安排的另行付费的项目 B. 为老年旅游者提供的与其他游客相同的服务项目 C. 旅游者转让旅游合同 D. 旅游者单方解除合同 E. 不可抗力等客观因素变更旅游行程
A. 自愿、平等、公平、诚实信用原则 B. 对消费者特别保护的原则c.国家保护消费者合法权益不受侵犯原则 C. 全社会共同保护消费者合法权益的原则 D. 消费者与经营者权力义务一致性原则
A. 旅游者可以根据自身需要，自愿选择协商、调解、仲裁和诉讼等途径解决纠纷B.旅游者应在旅游纠纷发生过程中注意收集和保留证据，从而切实维护自身的合 B. 益 C. 游者不履行或不完全履行法定或者约定的义务，易引发旅游纠纷 D. 旅游纠纷一般都在民事责任范围内，不涉及行政责任范围
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