超星 - 旅游纠纷与旅游投诉法律制度2 - 查题吧

单选题

下面关于消费者组织对消费者权益的保护，表述错误的项是(市)。

A. 消费者协会应当听取消费者的意见和建议，接受社会监督
B. 消费者组织应当依法开展保护消费者合法权益的活动
C. 费者组织应当从事商品经营和营利性服务，为相关维权活动提供经费支持
D. 消费者协会不得以收取费用或其他谋取利益的方式向消费者推荐商品和服务

单选题

经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害者死亡或者健康严重受损的，受害者有权要求其所有损失（）以下的惩罚性赔偿。

A. 1倍
B. 2倍
C. 3倍
D. 4倍

单选题

下列不属于旅游投诉应当具备的条件的是()。

A. 诉人与投诉事项有直接利害关系
B. 有明确的被投诉人
C. 有明确的投诉证据
D. 有具体的投诉请求、事实和理由。

单选题

旅游投诉般应当采用书面形式，一式(）份，井载明规定的内容。

A. 五
B. 四
C. 三
D. 两

单选题

《旅游投诉处理办法》规定，旅游投诉，由（）以上地方旅游投诉机构根据

A. 管辖的原则管辖。
B. 乡级
C. 县级
D. 市级
E. 省级

单选题

北京游客王先生在广州探亲时，与上海S旅行社在广州的分社签订了赴珠海旅游的合同，在珠海旅游期间，王先生因未参加导游私自安排的购物项目被导游和司机强行关在旅游大巴上，于是向旅游投诉处理机构提出投诉。下列不属于该案件投诉地域管辖范围的是()。

A. 北京
B. 上海
C. 州
D. 珠海

单选题

在旅游投诉中，被投诉者应当积极配合旅游投诉处理机构的工作，在接到《旅

A. 诉受理通知书》之日起()内做出书面答复，提出答辩的事实、理由和证据。
B. 5日
C. 7日
D. 10日
E. 15日

单选题

下列关于旅游不文明行为的表述错误的是（）

A. 旅游者和旅游从业人员是旅游不文明行为的行为主题
B. 旅游者再旅游过程中发生的，因违反境内外法律法规，公序良俗，造成严重社会不良影响的行为，属于旅游不文明行为
C. 旅游从业人员在从事旅游经营管理和服务过程中，因违反法律法规:工作规范公序良俗、职业道德，造成严重社会不良影响的行力，属于旅游不文明行力
D. 旅游不文明行为主要依靠道德约束，不涉及法律规范

单选题

根据《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理哲行办法》的规定。下列表还错误的是()

A. 旅游者和旅游从业人员是旅游不文明行为记录管理制度的纳人范围
B. “旅游不文明行为记录”形成前应经“旅游不文明行为记录评审委员会”评审通过
C. “旅游不文明行为记录”信息内容包括对不文明行为的记录期限，且该期限经记录不得更改
D. “旅游不文明行为记录”形成后，当事人本人享有申解的权利

单选题

根据《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》的规定，旅游不文明科行为当事人未受到法律法规处罚，但造成严重社会影响的，信息记录保存期限为()。

A. 1-2年
B. 1-3年
C. 2-4年
D. 3-5年

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