A.旅游纠纷的解决渠道单一纠纷的法律关系复杂 B. 旅游纠纷的内容广泛多样 C. 旅游纠纷的标的额相对较小 D. 旅游纠纷的双方地位不平等
A. 人身、财产安全不受损害的权利 B. 随时要求销售者退换货的权利 C. 自主选择商品或者服务的权利 D. 公平交易的权利请售审用 E. 知悉商品和服务真实情况的权利
A. 请求消费者协会调解 B. 与经营者协商和解管 C. 向公安机关报案 D. 向人民法院提起诉讼 E. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
A. 可以向销售者要求赔偿 B. 销售者赔偿后，属于生产者的责任的，销售者有权向生产者追偿 C. 销售者赔偿后，属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向销售者追偿 D. 非因商品缺陷造成人身、财产损害的，也可以向生产者要求赔偿 E. 接受服务时受到损害的，可以向服务者要求赔偿
A. 应当按照消费者的要求履行约定 B. 应当退回扣除手续费之后的剩余预付款 C. 应当退回全额预付款 D. 应当承担预付款的利息 E. 应当承担消费者必须支付的合理费用
A. 投诉主体只能是旅游者 B. 被投诉主体可以是旅游经营者、旅游从业人员和旅游行政部门 C. 请求解决的纠纷属于民事争议 D. 处理旅游投诉是旅游投诉处理机构的具体行政行为 E. 理旅游纠纷是旅游投诉处理机构法定职权内的行为
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