银行客户经理 - 第二章岗位管理规定 - 查题吧

判断题

对客户的意见和建议，可以当场回复的，大堂经理须当场给与解释和答复。（）

A. 正确
B. 错误

判断题

无论是农行的干部，还是一般员工，都不得超越本人的岗位职务处理公务。（）

A. 正确
B. 错误

判断题

未经农业银行许可，员工不得在其他营利性组织中兼职，但领取报酬除外。（）

A. 正确
B. 错误

判断题

挽留客户流程是指，对未接受我行产品或服务而欲离去客户加以挽留的流程。（）

A. 正确
B. 错误

单选题

对持有我行贵宾卡的贵宾客户，大堂经理要引导其至贵宾服务区，以使其享受（）服务。

A. 业务优先办理
B. 高品质
C. 舒适温馨
D. 高回报

判断题

员工必须积极为同事开展跨岗位工作提供所需协助和配合，服从工作调遣和岗位变动。（）

A. 正确
B. 错误

判断题

个人客户经理营业前工作流程分为营业前个人准备.参加网点晨会和心理状态调节三项。（）

A. 正确
B. 错误

判断题

《中国农业银行员工行为守则》的核心内容是爱岗敬业、诚实守信、勤奋尽职、依法合规。（）

A. 正确
B. 错误

判断题

男士手腕部除手表外不得戴有其他装饰物，手指不能佩戴造型奇异的戒指，佩戴数量不超过二枚。（）

A. 正确
B. 错误

判断题

在递送资料时，上身略向前倾，眼睛注视客户眼睛，以文字正向方向递交，双手递送，轻拿轻放。（）

A. 正确
B. 错误

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