题目内容

客户注意力分析包括（）

A. 客户的意见情况
B. 客户的咨询状况
C. 客户的接触情况
D. 客户的满意度

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商家通过客户分析可以通过主观判断和经验来进行决策。

A. 对
B. 错

对于那些浏览了店铺商品却没有购买商品的客户，虽然他们给店铺带来的价值小，但是，客户分析的重要性也很需要。

A. 对
B. 错

“通过数据化运营，实现客户分层，针对不同层次客户细分客户需求，分析客户购物偏好、活动营销偏好、消费偏好等，有效提升客户购物各环节的转化率”体现的数据化运营价值是：深化客户价值。

A. 对
B. 错

利用客户数据信息，商家可以了解到每一个客户的购买行为，通过对这些客户行为的分析可以了解客户的真正需求。

A. 对
B. 错