题目内容

电视广告制作的首要流程是:

A. 包装合成
B. 拍摄制作
C. 广告定位
D. 市场调查

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广告定位的形成来自于对商品、价格、消费者利益的分析。

A. 对
B. 错

做好广告定位的关键是市场调查

A. 对
B. 错

狭义的案件管理包括()

A. 案件管理制度的建设
B. 团队建设
C. 信息化建设
D. 索赔机制建设

以下哪项不属于索赔服务人员的主要职责?()

A. 按照公司服务要求和服务标准,为客户提供索赔协助服务,解决客户在索赔过程中所出现的问题。
B. 及时将案件处理信息录入电子商务网站、集中接转报案系统和公司案件管理系统。
C. 协助客户办理投保手续。
D. 及时和准确地填制和报送案件管理填报系统。

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