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药学服务的核心是()

A. 家属;
B. 医护工作者;
C. 患者;
D. 广大公众;

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药学服务的重要人群不包括()

A. 用药效果不佳,需要重新选择药品或调整用药方案、剂量、方法者;
B. 特殊人群,如特殊体质者、肝肾功能不全者、过敏体质者、小儿、老年人、妊娠及哺乳期妇女、血液透析者听障、视障人士等;
C. 用药周期长的慢性病患者,或需长期或终生用药者;病情和用药复杂,患有多种疾病,需同时合并应用多种药品者;
D. 用药依从性高的患者人群

投诉应对处理中下列不合适地点场所是()

A. 大堂内
B. 办公室
C. 会议室
D. 休息室

投诉应对处理中下列不适合的人员是()

A. 当事人
B. 善于沟通的人
C. 负责人
D. 年老者长者

药品购进时,选择合法合格供应商包括()

A. 企业资质审核
B. 索取证照归档管理
C. 定期对供应商进行评审
D. 销售人员资质审核

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