题目内容

毛泽东指出，认清一切革命问题的基本的根据是（）

A. 正确分析中国社会的阶级状况
B. 正确分析中国社会的经济结构
C. 认清中国社会的性质
D. 认清中国社会的主要矛盾

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以下关于热辐射说法不正确的是（）。

A. 热辐射的特性与辐射体的大小有关
B. 热辐射的特性取决于温度
C. 任何有温度的物体都会辐射电磁波
D. 黑体也可以辐射电磁波

热辐射是指受热的固体会辐射电磁波。（）

A. 对
B. 错

客人的期望服务主要受下列哪些因素影响（）。

A. 客人个人经历和需求
B. 饭店口碑
C. 企业本身营销活动
D. 饭店建筑风格和水平

服务质量差距模型中“差距4”指的是服务质量标准和所提供服务之间的差距。

A. 对
B. 错