题目内容

客户经理营销知识2◆流动比率的计算公式为（）

A. 流动负债/流动资产100%
B. 流动资产/流动负债100%
C. 速动资产/流动负债100%
D. 流动负债/速动资产100%

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客户经理营销知识2◆在客户关系维护中，客户经理通过启蒙客户的金融意识，培育客户产生金融消费的欲望，这属于（）

A. 超值维护
B. 情感维护
C. 知识维护
D. 顾问式推销维护

人力资源部◆第四类材料二级分类可分为①学历学位材料、②培训材料、③专业技术职务（职称）材料、④科研学术水平的材料四小类，正确的排列顺序应为（）

A. ①②③④
B. ①③④②
C. ①④③②
D. ①②④③

客户经理营销知识2◆以下哪项不属于客户维护工作应遵循的原则（）

A. 注重过程管理
B. 注重客户状态管理
C. 注重客户满意度管理
D. 注重客户成本管理
E. 注重客户档案管理

客户经理营销知识2◆定价策略适合商业银行对客户实行分层次服务定价（）

A. 渗透
B. 产品组合
C. 高额
D. 产品形式（客户）细分