如何规避由于物流问题造成的售后纠纷,以下表述准确的是( )。
A. 注意追踪号的上传
B. 选择正规、能同时提供发货与退货保障的货代公司
C. 时时跟踪
D. A 和B
E. AB和C
查看答案
买家提起纠纷起,卖家必须在( )天内做出响应(同意或者拒绝纠纷协议),否则订单将按照买家提出的退款金额执行退款并结束订单。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
如何保证产品质量,规避售后纠纷,以下表述准确的是( )。
A. 产品描述真实全面
B. 严把质量关
C. 杜绝假货
D. 三者都有
售后纠纷规则包括
A. 纠纷提起规则
B. 纠纷裁决提起规则
C. 特殊纠纷规则
D. 售后规避纠纷
E. AB和C
F. ABCD
下列关于跨境电子商务客服人员需要具备的素质说法错误的是( )
A. 了解境外消费者网络购物的消费理念和文化
B. 有关知识产权和法律知识以本国为准
C. 熟悉跨境电子商务平台的运营规则
D. 具备“当地化/本地化”思维