题目内容

当您的同事不在,您代他接听电话时,应首先( )。

A. 先问清对方是谁
B. 先告诉对方他要找的人不在
C. 先问对方有何事
D. 先记录对方的谈话要点

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更多问题

( )不包括在选择礼品的礼仪原则中。

A. 送什么
B. 什么时间送
C. 买什么价位的
D. 怎么送

商务场合自我介绍的顺序是( )。

A. 姓名、单位、部门、职务
B. 单位、姓名、部门、职务
C. 单位、部门、姓名、职务
D. 姓名、职务、部门、单位

以下( )站立姿势不正确。

A. 抬头挺胸,收腹立腰
B. 男士两腿直立,两脚自然分开与肩同宽
C. 女士小丁字步,双手合起贴于腹前
D. 双手交叉抱胸

服务人员在工作中必须全面落实“四无”,“四无”指的是( )。

A. 无忌语、无责难、无顶撞、无争议
B. 无忌语、无责难、无顶撞、无推诿
C. 无争议、无忌语、无顶撞、无推诿
D. 无争议、无忌语、无顶撞、无责难