营销人员类型形成的影响因素包括
A. 主体心理因素
B. 营销环境因素
C. 组织管理因素
D. 社会环境因素
营销人员心理品质包括以下哪几种
A. 情感品质
B. 意志品质
C. 能力品质
D. 思维品质
营销人员心理培训的意义在于
A. 有助于提高营销人员的心理素质
B. 有助于提高营销人员的服务效率
C. 有助于营销人员正确认识自己，解决心理问题
D. 有利于销售
营销人员对消费心理的影响包括以下哪几方面
A. 礼仪形象影响消费者的认知过程
B. 服务态度影响消费者的情感过程
C. 言语行为影响消费者的认知过程
D. 服务态度影响消费者的认知过程
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