题目内容

决定供电质量的主要指标有（）

A. 电压
B. 频率
C. 波形
D. 供电连续性

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电力系统是指发电厂、变电所、电力线路和电能用户组成的一个整体。（）

A. 对
B. 错

电力设备在额定电压下运行、其技术与经济性能最佳。（）

A. 对
B. 错

导致客户投诉的因素是多种多样，包括（）

A. 企业自身的原因
B. 消费者自身的原因
C. 政府监管的原因
D. 社会信用的缺失

导致客户投诉的因素是多种多样，其中来自于企业方面的原因有

A. 产品质量存在问题
B. 服务效率引起的投诉
C. 虚假宣传、承诺不予兑现
D. 价格欺诈