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下列对公共关系礼仪描述错误的是( )。

A. 是对公众必有的礼遇和尊重
B. 是一种传播和沟通技巧
C. 是必需遵循的礼节和仪式
D. 是一种自由发挥的行为艺术

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正确的自我推销不包括( )。

A. 展示自己的聪明才智
B. 呈现自己的人格形象
C. 等待别人了解自己
D. 让对方留下良好印象

危机发生以后,首先应该动用足够的人员和有效的调查手段,迅速查明情况,判断危机的性质、现状、可能后果及影响,制定应急措施。在处理危机时应遵循的原则有( )。

A. 公众利益至上原则
B. 透明度原则
C. 真诚坦率原则
D. 快速反应原则

危机事件发生后,首先应该迅速查明情况,判断事件的性质、现状、后果、影响,为制定应付对策和措施提供依据。危机调查应调查哪些方面的内容( )

A. 查明事件的性质与状况
B. 查明事件的后果和影响
C. 查明事件牵涉的公众对象
D. 查明产生事件的原因

危机出现后要及时成立记者接待机构,集中处理与事件有关的新闻采访工作。应对新闻界的对策有()

A. 统一新闻传播的口径。
B. 对于提供给新闻界的信息要真实、准确
C. 谨慎传播,不发布推测性的表态和报道。
D. 对确实不能发表的消息,应妥善说明理由,求得记者的谅解,不可简单地以“无可奉告“应付。

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