如果运用下面( )技巧，可以增加客户提问的机会。
A. 采用非常合适的语速
B. 善于运用停顿
C. 音量恰到好处
D. 发音很清晰
“王总您好，我是XXX公司的小张，您曾经在半年前使用过我们的产品，今天是……”这是属于（ ）开始技巧
A. 求助法
B. 第三者介绍法
C. 牛群效应法
D. 老客户回访法
沟通三要素包括：明确目标、信息思想情感的传递（ ）
A. 语言表达
B. 写作
C. 达成共识
典型的噪声包括
A. 影响信息发送的因素
B. 影响信息传递的因素
C. 影响信息接收和理解的因素
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