关系营销区别与传统营销的核心
A. 发展与保持公众客户的长期、稳定关系
B. 关注与消费者的关系
C. 关注产品质量
D. 关注供应商的关系
定量化衡量关系营销效果的中心指标是
A. 客户数量
B. 客户数据分析技术
C. 客户忠诚度
D. 客户个性化营销
关系营销梯度划分中，进入门槛较高、突出技术性服务的营销层级是
A. 一级营销
B. 二 级营销
C. 三级营销
D. 数据库营销
以大客户识别与建立客户组织为主要特征的关系营销层次划分是
A. 一级营销
B. 二级营销
C. 三级营销
D. 一对一营销
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