题目内容

业务过程再造的本质是( )。

A. 持续的过程改进
B. 对业务过程的彻底变革
C. 高瞻远瞬的战略规划
D. 根本性的文化变革

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“职能确堡”的局限性是( )。

A. 横向协调性差
B. 不利于管理者的成长
C. 不利于专门知识的积累
D. 管理成本高

变革的“风平浪静”观认为组织变革的过程包括( )。

A. 解冻阶段
B. 变革阶段
C. 重新冻结阶段
D. 再变革阶段

一般来说,组织变革的领域包括( )。

A. 战略
B. 结构
C. 技术
D. 人员

组织变革不可避免要受到人们的抵制和反对,主要原因包括( )。

A. 对于不确定的恐惧
B. 对于管理者的不信任
C. 对于可能失去个人利益的恐惧
D. 不认为变革符合组织的最佳利益