题目内容

公共关系工作的目标是（）

A. 协调公众关系
B. 沟通公众与组织的信息
C. 树立和维护组织形象
D. 化解危机

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企业识别系统CIS中的灵魂是（）

A. 企业精神
B. 企业理念
C. 企业信条
D. 企业经营策略

组织处于危机的形象状态是（）

A. 高知名度、高美誉度
B. 低知名度、低美誉度
C. 高美誉度、低知名度
D. 低美誉度、高知名度

公众心目中的组织形象，是公众对组织的（）

A. 短期印象
B. 综合印象
C. 局部印象
D. 信任程度

下列组织形象要素中，属于组织内在品质的是（）

A. 服务质量
B. 行为方式
C. 公德意识
D. 价值观念
E. 组织名称