题目内容

欲探讨消费者对西式速食店的各项服务品质因素的看法时,利用李克特五点尺度来设计文件较合适用哪种类型的问题?

A. 回溯型问卷
B. 无结构型问卷
C. 结构型问卷
D. 问答型问卷

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A. 杂货店老板与邻居顾客的相互寒暄,也是一种关系营销
B. 以完成交易为主要目的
C. 厂商之间因有共同利益而形成联盟,易于执行关系营销
D. 以一对一营销为终极手段,根据每位顾客的需求,提供不同的产品与服务