题目内容

店铺购入商品的成本包括( )。

A. 进价
B. 采购过程中发生的运输费
C. 运输途中的合理损耗
D. 入库前的挑选整理费用

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B. 指数预测法
C. 图表预测法
D. 分析工具预测法

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A. 工作能力
B. 下单成功率
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客服客单价是由于( )、( )、( ) 等方面存在差异,他们的咨询转化率、下单成功率也会有所不同。

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网店客服有哪些重要作用( )?

A. 塑造店铺形象
B. 提高成交率
C. 提高顾客回头率
D. 更好地服务客户