题目内容

沟通对象思路一旦展开，其谈话内容很可能天马行空，自己不想了解的内容对方侃侃而谈，自己想要知道的事情却一带而过甚至省略不谈，这时候打断对方，提醒其谈话目的。

A. 对
B. 错

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一个好的倾听者的特性包括()。

A. 容忍且不打断,等待讲话者讲完
B. 不批评,不判断
C. 不保持目光接触
D. 改变主题

倾听沟通对象的议论和抱怨，我们要怀揣着（）。

A. 耐心
B. 同理心
C. 诚心
D. 同情心

研究发现，一个人每天花费在有效接收信息的时间如下：书写占14%，阅读占17%，交谈占%，而倾听则占%。

一个不会倾听的人严格来说就不是一个成功的沟通者，真正的沟通从开始。