仪容修饰是指依照规范和个人条件,对仪容进行必要的修饰。仪容修饰要遵循“三适应”原则。其中“应事”是指( )
A. 塑造个人形象要适应制度和约定俗成的各种规范。
B. 塑造个人形象要适应个人特点。
C. 塑造个人形象要适应具体所处的场合。
D. 塑造个人形象要适应周围人群的兴趣爱好。
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握手是人们日常交往中最常见的礼仪。在正式场合,谁先伸手同对方握手是一个非常重要的问题,否则就会变成“失礼”。下列握手礼中属于失礼的是( )。
A. 年长者先向年轻者伸手
B. 上级先向下级伸手
C. 已婚者先向未婚者伸手
D. 男士先向女士伸手
向人作介绍是人们日常交往中常见的情形。在正式场合作介绍时有严格的先后顺序。下列介绍顺序中正确的是( )。
A. 把女士介绍给男士
B. 把职位低者介绍给职位高者
C. 把长辈介绍给晚辈
D. 把已婚者介绍给未婚者
在人际交往中,人们与交往对象之间因场合和情况不同,人际距离的要求也不同。在旅游服务中,为服务对象提供直接服务时的距离应该是( )。
A. 0.5米-1.5米
B. 1米-3米
C. 1.5米左右
D. 0.5米以内
在导游服务中,工作人员应用好“三语”和“五声”。其中“三语”是指:问候语、尊敬语和( )。
A. 道歉语
B. 致谢语
C. 称呼语
D. 送别语
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