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楼层服务员向客人介绍房内设备,以不超过2分钟为宜,语言精练准确,避免用手势,尽量减少走动。____

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在旅游旺季,应先打扫走客房,再打扫住客房,以使客房能尽快重新出租。____

在清理客房时,若客人回来,服务员应礼貌地向客人道歉,然后离开房间。____

我国饭店在同时使用两种语言文字的标识时,应注意遵守“汉字在前在上,其他文字在后在下”的基本原则。____

宾客租借品存放在客房服务中心,供客人临时需要而借用,客房部须配套制定相关制度保证租借品的归还。____