华为Mate30德国新产品发布会体现了何种渠道互动?
A. 人员互动渠道
B. 媒体
C. 网络
D. 事件
企业对客户的选择模式依据,除了客户价值区分外,还有
A. 企业资源及能力满足客户需求的现状/匹配能力
B. 客户对企业价值
C. 客户需求个性化识别
D. 产品、服务满足需求能力
苏果特供商品属于定制营销的类型是
A. 适应性定制
B. 化妆式定制
C. 合作式定制
D. 透明式定制
客户主动流失的原因中占比最高的是
A. 自然流失
B. 竞争流失
C. 过失流失
D. 客户投诉得不到有效处理