绩效评价标准体系具有的特征包括( )。
A. 完整性
B. 民主性
C. 可靠性
D. 客观性
销售人员的绩效考评既包括销售量指标的完成情况,也包括货款回收率、客户满意度、服从纪律等方面,体现了绩效的( )。
A. 多因性
B. 多维性
C. 动态性
D. 不确定性
对市场销售人员的绩效考评,宜采用方法是( )
A. 行为观察法
B. 目标管理法
C. 图尺度评价法
D. 关键事件法
下列对关键事件法描述正确的是( )
A. 评价者要随时记录并观察员工工作中的关键事件;
B. 在评价工作实施之前,需要搜集大量的代表工作中优秀和无效绩效的关键事件;
C. 能够被用来区分高绩效员工和低绩效员工;
D. 仅需记录好的事件。