题目内容

下列哪项不是客服心态中必须具备的（）？

A. 高度的责任感
B. 很强的上进心
C. 团队协作精神
D. 争当第一

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A. 迎接问好
B. 产品推荐
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A. 好玩
B. 抖去灰尘
C. 提醒自己
D. 提醒对方注意

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A. 80
B. 120
C. 90
D. 150

在网络购物中，在线客服人员只能通过（）来解答顾客的疑问？

A. 视频
B. 文字表达
C. 电话
D. Email