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消费者的消费心理一般包括哪几个阶段？

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请简述认识过程、情感过程和意志过程的关系。

（）是最简单的心理现象，是顾客认识酒店服务产品的开端。

A. 感觉
B. 知觉
C. 记忆
D. 想象

顾客对酒店的（）就是对酒店整体的评价和看法。

A. 感觉
B. 知觉
C. 记忆
D. 注意

认识过程是一个人在认识、反映客观事物时的心理活动过程，包括（）等过程。

A. 感觉
B. 知觉
C. 记忆
D. 想象
E. 思维
F. 注意