题目内容

以下哪种使用手机短信的做法是不礼貌的？

A. 在与人谈话时不停地查看或编发短信
B. 在内容后面署名
C. 尽量使用清楚明白的语言，不随意简化省略
D. 有什么重要电话可以提前用短信预约

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下列不属于打电话礼仪的是

A. 适当通话长度
B. 内容详细较长
C. 选择适宜空间
D. 最后祝福感谢

电话通话礼仪需要遵循的礼仪规范有（）

A. 三分钟原则
B. 煲粥原则
C. 家长里短
D. 与在家休息的人长谈公事

销售人员使用手机的不正确说法是

A. 下班或休息时间可以关机；
B. 在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态；
C. 陌生人的来电可以不接；
D. 手机不适合传递重要商业信息

电话记录要点有哪些

A. 何时
B. 何人
C. 何地
D. 何事