业务过程再造是组织为了获得成本、质量和____等方面的突破性改进,而对企业____进行的根本性再思考和再设计。
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在追逐组织目标的动态过程中,当组织的内部条件与外部环境出现不和谐时,就产生了变革的需要。
A. 对
B. 错
一般来说,促进组织进行变革的力量都是来自组织外部,包括经济体制的改革、国家产业结构的调整、政府宏观经济政策的改变、科学技术发展引起的产品和工艺的变化等。
A. 对
B. 错
“风平浪静”观将变革视为一种自然的状态,而“激流险滩”观则将变革视为偶然发生的例外。
A. 对
B. 错
组织结构变革包括对组织的职权关系、协作机制、集权程度、职位设计、管理跨度等因素的改变。
A. 对
B. 错
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