旅游投诉处理机构应当公布旅游者的投诉信息
A. 每季度
B. 每个月
C. 15个工作日
D. 每年
旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起 日内，做作处理。鉴定、检测的时间不计入投诉处理时间
A. 15
B. 30
C. 60
D. 90
文化与旅游部于年12月21日，发布了《旅游市场黑名单管理办法》
A. 2015
B. 2016
C. 2017
D. 2018
旅游纠纷的特点
A. 旅游纠纷的法律关系复杂
B. 旅游纠纷的内容广泛多样，旅游消费需求属于精神和文化消费的范畴，其所涉及的实际标的额较小，旅游纠纷的双方地位不平等
C. 旅游活动是“先付费、后服务”的行业特点以及旅游合同违法难以通过修理、退换、重做等方式予以有效救济，造成旅游纠纷防范成本高、旅游者维权难度大
D. 旅游者的弱者地位较为明显
微信支付 
支付宝支付