题目内容

对变革的两种不同认识分别是观和观。

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变革的“风平浪静”观将组织变革的过程分为、变革和三个阶段。

管理者所能变革的领域或对象不外乎、和人员。

企业活动可以定义为一系列相互关联的,的需要就是通过这些过程来满足的。

在ISO 9000国际标准中,过程被定义为一组将转化为的相互关联或相互作用的活动。