题目内容

客户关系管理是一种商业策略，一般有公司的某个人或某个部门具体执行。

A. 对
B. 错

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

客户资源是一个企业最终实现交易并获得现金收入的唯一入口，是实现企业利润的唯一来源。

A. 对
B. 错

并不是每个客户都具有同样的价值。因此，识别有价值的客户是客户关系管理的首要任务。

A. 对
B. 错

客户关系管理，本质上是为企业提供全方位的管理视角，赋予企业更完善的客户交流能力，并使客户收益率最大化的一种管理工具。

A. 对
B. 错

客户关系管理系统是一个销售管理系统。

A. 对
B. 错