负责_______的站务人员不得携带私款上岗,不允许代人存放物品。非当班人员不能随意进出 客服中心,需有高一级人员的授权方可进入。
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站厅巡视岗岗位职责里,什么时候需要巡视一次站厅、出入口?
A. 每半小时
B. 每十分钟
C. 每一小时
D. 每两个小时
站台巡视岗工作程序是什么?
A. 签到、领钥匙及备品、处理岗位事物、休息、交接班、签退
B. 签到、领钥匙及备品、处理岗位事物、交接班、休息、签退
C. 签到、处理岗位事物、休息、领钥匙及备品、交接班、签退
D. 签到、处理岗位事物、领钥匙及备品、休息、交接班、签退
以下对于售票岗岗位职责的说法正确的有?
A. 负责当班票务中心(客服中心)的售票工作。
B. 处理与乘客相关的票务事务。
C. 对填写的票务报表和当日票款收益负责。
D. 完成上级布置的其他票务工作。
下面对于站厅巡视岗突发情况的处理要求说法正确的有?
A. 发现乘客携带超大、超长、超重的物品时可以让其进站乘车,并对乘客耐心解释
B. 留意是否有精神异常、酗酒的乘客,禁止其进站乘车,及时汇报车控室,必要时请求警务人员或其他同事协助并注意自我保护
C. 在出入口、站厅范围发生的治安、安全事件,要及时赶到,保护现场,寻找一名及以上目击证人
D. 发现有故意损坏或偷窃站厅设备设施行为时及时制止,留下肇事人,及时报车控室