以下客户信息__存在缺失的，保险兼业代理机构及其从业人员应要求客户补充更正（）
A. 被保险人的基本信息
B. 投保人的家庭成员信息
C. 被保险人与投保人的关系
D. 投保人的基本信息
金融消费者向营业管理部金融消费权益保护部门投诉，争议经金融机构先行处理后，金融消费者仍有异议的，可以通过口头或者书面形式，以__等方式向营业管理部金融消费权益保护部门投诉（）
A. 来电
B. 来函
C. 来访
D. 上访
对私客户需要识别的基本身份信息主要包括（）
A. 客户姓名、性别、国籍、职业
B. 客户住所地或者工作单位地址。住所地与经常居住地不一致的，登记客户的经常居住地
C. 客户联系方式
D. 身份证件或者身份证明文件的种类、号码和有效期限
在代销业务中，商业银行应当建立或会同机构建立以下机制或制度（）
A. 内部监督检查制度
B. 跟踪整改制度
C. 定期对账机制
D. 客户投诉和应急处理机制
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