题目内容

个别游客因团内矛盾要求单独用餐，导游应该（）

A. 婉言拒绝，并说明理由
B. 耐心解释，并请领队调解
C. 如游客坚持，可协助与餐厅联系
D. 告知餐费自理
E. 告知综合服务费不退

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A. 零次文献
B. 一次文献
C. 二次文献
D. 三次文献

A. 游客要求外出自费品尝风味，应予以协助
B. 游客在抵达后提出特殊饮食要求，应婉言拒绝
C. 健康的游客要求在客房用餐，可满足，但服务费自理
D. 旅游团在将要用餐前提出换餐，应尽量满足，但差价自理
E. 游客在某旅游景点游兴未尽等原因要求推迟用餐时间，应婉言拒绝

A. 综述
B. 目录
C. 学位论文
D. 文摘

A. 婉言拒绝
B. 请领队在团内调整
C. 如有空房，可适当予以满足
D. 如无法满足，向游客耐心解释
E. 可满足，但须另付服务费