A. 正确 B. 错误
A. 常规清收和依法清收 B. 常规清收和债权维护 C. 合法清收和财产维护 D. 债权维护和财产清查
A. 终峰定律 B. I—S模型 C. 服务蓝图 D. SERVQUAL模型