如果 酒店管理层级设有领班、主管、部门经理、总监等，则公共区域主管的直接上级应该是（ ）。

A. 房务总监
B. 管家部经理
C. 公关部经理
D. 工程部经理

下列不属于客房组织机构和岗位设置的原则的是（ ）。

A. 分工协作
B. 高效畅通
C. 统一指挥
D. 各自独立

严格来说，（ ）不能算是一个管理岗位，但却延长了信息传播的路径，增加了管理层级。

A. 领班
B. 主管
C. 部门经理
D. 总经理

下列属于不属于客房部经理岗位职责的是（ ）。

A. 负责编制客房部预算、制订各项业务计划，并有效组织实施与监控、实现预期目标。
B. 沟通本部门与饭店其他部门的联系，配合协调地搞好工作。
C. 考核各管区经理、主管的工作业绩，激励员工的积极性，不断提高管理效能。
D. 坚持预算管理和成本控制，有效地组织公共区域和洗衣部工作，严格控制成本费用。

请将下列岗位的上下级关系一一对应，不得越级。

客房楼层主管的直接上级是客房部经理，直接下级有客房楼层领班、服务中心文员、布草保管员。

A. 对
B. 错

楼层领班的工作职责包括检查本班组员工的仪容仪表及工作表现、做好对新员工的带教工作及加强成本费用控制，做好物料用品的管理领用和发放。

A. 对
B. 错