项目经理制定了详细的WBS，并为每个工作包都进行了成本估算。要想根据这些信息制定成本基线，项目经理应该：

A. 使用WBS 最高层级的信息进行近似地估算。
B. 将对工作包的估算和风险应急储备进行汇总。
C. 将对工作包的估算汇总在一起，然后再加上管理储备。
D. 让专家针对项目总成本给出意见。

项目开始之后，某一干系人要求项目经理对活动 Y 的可交付成果的形式进行变更。她想知道如何提交变更申请。你应该让她去参考：

A. 变更控制委员会。
B. 沟通管理计划。
C. 发起人。
D. 变更控制系统。

项目经理和团队在制定工作分解结构时遇到了困难，为了解决此问题，项目经理应该寻求谁的帮助？

A. 发起人。
B. 其他项目经理。
C. 项目管理办公室。
D. 团队。

责任分配矩阵包括以下哪两项内容？

A. 资源和时间估算。
B. 活动和日历。
C. 活动和资源。
D. 资源和每月的使用量。

用电子邮件向赞助人发送设计文件，赞助人因收到文件不清晰而抱怨，这是因为以下哪方面没有做好 ：

A.报告制度
B.沟通规划
C.软件图表
D.变更请求

谁负责项目章程的批准？

每次你会见项目赞助商时，她都强调对你的电子商务项目进行成本控制的重要性。她总是询问有关成本绩效的情况，那些预算实现了，那些预算没有实现。为了回答她的问题，你应该提供：

A. 绩效报告
B. 绩效衡量图表
C. 资源生产力分析
D. 趋势分析统计数据

利害关系人管理的说法都正确，除了：

A.项目经理负责干系人管理。
B.干系人管理是和干系人一起解决问题
C.为了满足干系人要求，需要改变项目的预期轨道
D.团队协同的能力也能得到提高

谁制订WBS？

谁负责质量和等级的确定及交付？