A. 对 B. 错
A. 对评论作出回应 B. 通过私人聊天方式联系用户 C. 不要找借口 D. 给用户直接联系信息 E. 考虑用户的反馈
A. 购买前 B. 购买完成 C. 使用阶段 D. 旅行后阶段