前厅服务员 - 初级前厅服务员 - 查题吧

判断题

“礼”具有继承性而不具有共同性。

A. 正确
B. 错误

判断题

礼貌是人们交往时，相互表示谦虚恭敬和友好的言行表象。

A. 正确
B. 错误

判断题

礼貌可以分为礼貌行动和礼貌语言两部分。

A. 正确
B. 错误

判断题

门厅的主要部位是指大门入口处、大厅服务处、总台和大堂经理处。

A. 正确
B. 错误

单选题

在前台账务工作中，对于尚未过账的凭证费用，通常应准确记入（）。

A. 分户账
B. 台账
C. 日报表
D. 周报表

单选题

夜审员的岗位职责不包括（）。

A. 夜间的前台收银工作
B. 早晨的前台收银工作
C. 核对并打电话催收客人欠款
D. 审核当日房租

单选题

在夜间稽核中，（）不属于客房营业收入日报表。

A. 商务中心转账数
B. 饭店固定资产日收入数
C. 洗衣房日收入数
D. 总机日收入数

单选题

进行外币兑换服务时，下列做法不恰当的是（）。

A. 填写水单的内容包括应兑金额
B. 由兑换员代替客人在水单上签名
C. 水单上必须填写兑换率
D. 水单填好后，必须要复核一次

单选题

（）不属于标准客房储物用品区的主要设施。

A. 行李架
B. 毛巾架
C. 衣柜
D. 小冰箱

单选题

（）不属于标准客房书写梳妆区的主要设施。

A. 办公桌
B. 门镜
C. 椅凳
D. 梳妆镜

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