超星 - 品牌关系作业 - 查题吧

多选题

依据消费者介入程度和对竞争品牌差异性的认知,可以将其购买决策过程分为( )。

A. 延伸问题的解决
B. 减少不和谐
C. 限制性因素的解决
D. 限制性因素解决的趋向

多选题

关于“限制性因素的解决”购买决策类型,下列叙述正确的是( )。

A. 强化消费者对品牌差异性的认识,以保持品牌忠诚
B. 将品牌看作功能性问题的解决者,强调产品质量和功效
C. 确保卖场有充足的货源
D. 广告、促销能够起到较好的销售作用

多选题

品牌忠诚的作用包括( )。

A. 增加企业利润
B. 是竞争者面临的一个主要行业进入壁垒
C. 贸易杠杆的作用
D. 吸引新的顾客
E. 为企业争取了响应竞争威胁的时间

多选题

建立品牌忠诚的方法包括( )。

A. 常客奖励计划
B. 会员俱乐部
C. 设置转换成本
D. 顾客资料库营销

多选题

保持与提升品牌忠诚的方法包括( )。

A. 接近顾客
B. 正确对待顾客
C. 留住老顾客
D. 通过情感沟通提高品牌忠诚

多选题

基于顾客的品牌共鸣模型包括( )。

A. 品牌识别
B. 品牌定义
C. 品牌响应
D. 品牌关系

多选题

品牌含义包括()两个内容。

A. 品牌功效
B. 品牌形象
C. 品牌响应
D. 品牌共鸣

多选题

品牌功效一般包括哪些属性和利益?()

A. 主要成分及次要特色
B. 产品的可靠性、耐用性及服务便利性
C. 服务的效果、效率及情感
D. 设计风格
E. 价格

多选题

与品牌形象有关的主要因素有()。

A. 用户形象
B. 使用情境
C. 个性
D. 历史、传统及体验

多选题

品牌判断的类型主要有()。

A. 品牌质量
B. 品牌信誉
C. 品牌考虑
D. 品牌优势

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