A. BBDO环球网络公司 B. d’arcy C. O&M D. Ogilvy & Mather
A. Plant Design System B. Problem detection study C. Premises Distribution System D. Product Design Standards
A. 要去了解顾客的不满 B. 要去了解顾客的喜好
A. 人类生存活动中必然会遇到的问题； B. 别人给出的问题； C. 设计者自己主动发现并想去解决的问题
A. 不足 B. 不爽 C. 不酷 D. 不够
A. 界定你的目标群体 B. 提供一个狭窄的范围 C. 将问题框架化为问题陈述 D. 引起人们的注意
A. 经济化 B. 活性化 C. 自动化 D. 准时化
A. 提出正确的问题 B. 区分原因和借口 C. 提出大量的问题 D. 要考虑对方的情绪
A. 是一种能够了解、预测他人行为和感受的社会洞察能力 B. 与同情是一回事 C. 就是要站在对方立场设身处地地思考的一种方式 D. 泛指心理换位、将心比心
A. 做到把自己当成“小白”，去贴近用户和市场 B. 你真的愿意去了解别人，站在他人的角度思考问题 C. 看别人用 D. 亲自经历
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