（）是消费者所要购买的对象，服务本身为购买者提供了其所求的效用。

选择毒性试验项目的原则（对不同的受试物如何选择毒性试验的项目）？

餐饮企业客户关系管理的内容包括基础资料、（）和交易现状三个方面。

餐饮企业服务人员同时也是销售人员，因此应承担餐饮企业的（）工作。

实际定置的物品个数（种数）/定置图规定的物品个数（种数）×100%＝（）.

在细菌生长曲线中，新生的细菌数与死亡的细菌数大体平衡的时期是（）。

A. 缓慢期
B. 稳定期
C. 对数期
D. 衰老期

自然界中，二恶因由（）经铜催化形成醚类中间体，经内部结构重排形成。

简述人力资源管理专业人员（职能人员）与业务主管人员（直线人员）在“招聘与甄选”这一环节上工作内容的区别。

简述员工工作绩效评估的程序。

试述餐饮计划管理的重要意义与计划编制的工作步骤。