跨境电商的售后服务阶段是指从卖家发货到平台放款的这一时间段。售后服务的好坏会影响店铺的评级。

A. 对
B. 错

全球速卖通平台在纠纷裁决产生的3个工作日内会介入处理，它主要根据买卖双方在纠纷协商阶段提供的证明进行裁决。

A. 对
B. 错

在跨境电商贸易中产生的纠纷属于经济纠纷，即在交易过程中产生了误会或者一方刻意隐瞒，从而无法使交易顺利完成。

A. 对
B. 错

店铺的好评数越多，好评率越高，说明店铺的信用度和产品越受到客户的认可，进而刺激更多客户的购买欲望，形成良性的发展态势。

A. 对
B. 错

跨境电商售后沟通与服务的工作内容可以分为（）这几个部分

A. 售后评价
B. 买卖双方协商
C. 平台纠纷处理
D. 关联营销

下面（）的情况是属于“未收到货物”。

A. 物流因素导致延迟
B. 客户地址不对
C. 订单错发
D. 关键信息缺失

针对物品描述不符的情况，解决办法的顺序是（）。